Slim groeien zonder harder te werken

Maak je omzet minder afhankelijk van jouw tijd. Zolang uren × tarief je omzet bepaalt, zit er altijd een plafond aan. Kijk hoe je jouw kennis kunt vertalen naar een aanbod met een kop en een staart. Analyseer bijvoorbeeld eerst de situatie, maak daarna een plan van aanpak en help bij de uitvoering. Zo lever je meer waarde. Jij blij, klant blij, klant van de klant meestal ook blij.

Een klant van mij begeleidde veranderprocessen en verkocht uren en dagtarieven. We maakten daarvan een directiesessie, strategische workshop en jaarprogramma. Het gevolg: minder klanten, grotere opdrachten, betere resultaten en meer vrije tijd.

Meer rust begint met eerlijk kijken waar jouw tijd en energie weglekken. Breng je tijdverspillers in kaart en analyseer daarna je hele bedrijf: welke diensten passen nog, welke klanten wil je houden, wat kan je team overnemen en waar zit jij overal tussen?

Bij een klant hebben we precies dat gedaan. Een paar tijdrovende diensten gingen eruit, net als de energievretende of verliesgevende klanten. We maakten een heldere strategie met duidelijke prioriteiten en betere afspraken binnen het team. Daarna kwam het lastigste deel: loslaten, zodat anderen hun verantwoordelijkheid ook echt konden pakken. Haar agenda werd leger, ze genoot weer van haar bedrijf en was drie keer per week thuis als haar kinderen uit school kwamen.

Of lees dit blog: Hoe je kunt afrekenen met altijd maar druk zijn →

Zet eerst je ideeën op papier en kies één doel voor de komende twaalf maanden. Beoordeel daarna ieder idee: Wat kan het opleveren? Hoeveel tijd en geld kost het? Versterkt het wat er al staat? En heb jij er echt zin in? Kies het idee dat het beste bij jouw doel past en waar je de komende dertig dagen mee aan de slag kunt. De rest laat je met rust.

Bij een klant met meerdere bedrijven en een hoofd vol plannen hebben we zijn ideeën zo beoordeeld. Hij koos één idee, maakte daarvoor een plan en zette de rest voorlopig opzij. Goede ideeën genoeg. De kunst is kiezen welk idee nú aan de beurt is.

Of lees dit blog: Hoe je kunt afrekenen met altijd maar druk zijn →

Maak zichtbaar wat er stilvalt zodra jij een paar weken weg bent. Blijven beslissingen liggen? Wachten klanten op jou? Stopt de omzet? Daar zit je huiswerk. Haal kennis uit je hoofd, leg terugkerend werk vast, spreek af wie welke beslissingen mag nemen en geef mensen ruimte om het te leren. Trek het werk ook niet meteen terug omdat jij het sneller kunt.

Mijn bedrijf was vroeger volledig afhankelijk van mij. Inmiddels kunnen klanten zelfstandig verder in mijn online academy en beantwoordt mijn team vragen als ik er niet ben. Zij regelen ook operationele zaken, verzamelen reviews en verbeteren processen. Mijn aanbod, systemen en team zijn zo ingericht dat het bedrijf tijdens mijn vakantie doordraait. Zelfs als ik ergens een berg op wandel. Zo ontstaat pas echte vrijheid.

Maak een klantenanalyse. Zet per klant op een rij hoeveel omzet en winst die oplevert en hoeveel tijd en energie die kost. Van welke klanten word je blij? Bij wie bereik je de beste resultaten? Wie past bij waar je naartoe wilt? Daar zit het profiel van de klant waar je meer van wilt. Pas je aanbod, boodschap, prijs en marketing daarop aan. Neem afscheid van klanten die niet meer passen.

Een social media bureau was ongemerkt aan de onderkant van de markt beland. Er was gedoe over tarieven en klanten vraten energie. Ze gingen zich richten op grotere communicatievraagstukken waarvoor klanten juist hun strategische expertise nodig hadden. Zo trokken ze fijnere klanten aan die hun expertise wél op waarde schatten.

Kijk naar wat er feitelijk in je bedrijf knelt én naar wat jij steeds uitstelt. Is je aanbod te arbeidsintensief, je marge te laag of je doelgroep te klein? Dan moet je iets in je bedrijf veranderen. Weet je allang welke keuze nodig is en blijf je uitstellen, pleasen, controleren of perfectioneren? Dan zit jij zelf op de rem. Meestal is het én-én en heb je iemand nodig die jouw blinde vlekken ziet.

Een ondernemer had een waardevol programma, alleen haar positionering en prijs pasten niet meer. Tegelijkertijd miste ze het vertrouwen om er stevig voor te gaan staan. We pakten haar bedrijf én haar persoonlijke blokkade aan. Binnen een paar weken meldde de eerste nieuwe klant voor de hogere prijs zich aan.